El presente documento constituye La política de uso del SEGURO en Eclipse Ópticas para efectos de lo dispuesto como parte de este seguro. Al proporcionar sus Datos personales por escrito, a través de una solicitud, formato en papel, formato digital, correo electrónico, o cualquier otro documento, el Cliente acepta y autoriza a Eclipse Ópticas a utilizar y tratar de forma automatizada los datos personales e información suministrados exclusivamente con fines de información sobre nuestros servicios adquiridos o en promesa de adquisición, los cuales formarán parte de nuestra base de datos con la finalidad de usarlos para: identificarle, ubicarle, comunicarle y/o contactarle. Los datos personales están de forma segura en nuestra base y no serán compartidos. Clausulas y Condiciones: Adquisición: El Seguro MÁS aplica en combos de lentes monofocales de Q 749.00, Q 990.00, Q1,150.00, Q1,740.00, Q1,850.00 y Q2,300.00. El Seguro PLUS aplica en combos de bifocales y progresivos de Q1,800.00, Q1,950.00, Q2,500.00, Q2,690.00, Q3,150.00. Q3,400.00 y Q3,555.00. El Seguro podrá ser adquirido por el cliente en un lapso no mayor a siete días calendario después de la compra del combo de lentes en Eclipse Ópticas. Al adquirir el Seguro, el cliente recibirá un kit de bienvenida donde incluirá la tarjeta del Seguro y un kit de limpieza (espuma pequeña Eclipse). Cobertura: Este Seguro cubre: exámenes de la vista ilimitados para cliente y familiares, cambio de plaquetas, cambio de tornillos, reparaciones (soldaduras) de Flex en varilla, un cambio de aro y un cambio de lentes. El cambio del aro y/o lente aplica de forma gratuita solo si el mismo se encuentra en estado inutilizable y quebrantado. No aplica cambio de aro y/o lente por desastres naturales, exposición a altas temperaturas, daños ocasionados por mascotas, colocar peso mayor al que la pieza puede soportar, rayones, pérdida de accesorios o detalles de la montura, pérdida completa o parcial de los lentes, pérdida del aro, cambios de graduación. No aplica garantía por recetas externas. Procedimiento: El canje del Seguro podrá ser efectivo en cualquiera de nuestras sucursales de Eclipse Ópticas. Para reclamo de los beneficios el cliente deberá presentar los siguientes documentos: DPI y tarjeta del Seguro. Junto a la documentación es necesario presentar el aro y lente para cualquier solicitud de canje. Todo reclamo de Seguro será evaluado por el personal correspondiente de Eclipse Ópticas para ser aprobada o denegada. El cambio de aro o lente se efectúa en un tiempo estimado de 3 a 4 días hábiles a partir de presentar la documentación correspondiente y ser aprobado por Eclipse Ópticas. Como registro de los canjes de beneficios se solicitará firma del cliente en el control manual en el reverso de este documento y se registrará todo movimiento en el portal de control computarizado. Deducibles: Al no ser aprobado el Seguro en aro o lentes, el cliente puede optar a cambio cancelando un deducible. El deducible de un aro o del par de lentes es de Q150.00 si posee Seguro Plus y un deducible de Q100.00 si posee Seguro MÁS, los cuales serán pagaderos de contado en cualquier forma de pago. El par de lentes será de la misma tecnología del combo originalmente comprado y con la misma graduación. Si cliente opta solo por cambiar el aro, el mismo deberá ser de forma similar al original para poder traspasar los lentes. Aplica cambio de aro por cualquier marca que se encuentre en exhibición en Eclipse Ópticas para elección. Restricciones: El Seguro es personal e intransferible. Al hacer efectivo el Seguro parcial o completo, no se cubre Seguro sobre el nuevo producto otorgado, solo si cancela los deducibles correspondientes. No se hace devolución de efectivo. Servicios: Ajustes básicos (nivelación, tornillos, terminales de varillas) se le notificará al cliente por parte del profesional de la vista (optómetra) si se corre riesgo de ruptura de lo cual el cliente exonera a Eclipse Ópticas si llegaré a ocurrir dicho incidente. Cliente podrá optar a utilizar su Seguro si llegaré a ocurrir ruptura al momento de la nivelación. Vigencia: La vigencia del Seguro es de 10 meses a partir de la fecha de adquisición según factura. Se consideran días calendario para el tiempo de validez de la Seguro. Conformidad: Nos reservamos el derecho de realizar cualquier cambio a esta política sin necesidad de ser notificado el cliente. El Cliente acepta conforme el valor del costo de las Garantías Extendidas (MÁS Q110.00 y PLUS Q.210) y estando de acuerdo con la Política de uso del Seguro firma